Termos e Condições

Informações Gerais:

Este site é  mantido, operado e de propriedade do Grupo Peraltas cuja sede está localizada em São Paulo, Capital, com endereço na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369 • Conjunto 1002 a 1005 • Jd. Paulistano • Cep 01452-000 e com área de atuação sediada na Rua Emilio Dalla Dea Filho, s/n, Bairro Campos Elíseos, CEP:  17380-000 –  Brotas – SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº  04.153.931/0002-61, com Inscrição Estadual isenta.

Um breve histórico do Grupo Peraltas:

Atua no segmento educacional há quase 40 anos. O Grupo Peraltas é formado por um “pool” de empresas, dentre elas: o Brotas Eco Resort, a Brotas Aventura Agencia de Viagens, o Acampamento Peraltas e a Fundação CEU. Localizados em Brotas, conhecida como a capital do esporte de aventura, a 220 quilômetros ou cerca de 2 horas e 30 minutos da cidade de São Paulo. As empresas do Grupo atuam respectivamente nas áreas de hospedagem, treinamentos corporativos, acampamento de férias, excursões pedagógicas, agência de viagens, projetos de estudo meio, astronomia dentre outras.

SAC (Sistema de atendimento ao consumidor)

Possuímos um SAC em nossa empresa para melhor atendê-lo(a) e esclarecer quaisquer dúvidas. Para entrar em contato, basta ligar para (11) 3035.1900 / (14) 3653.9998, ou através do email: atendimento@grupoperaltas.com.br

Regras Comerciais:

Através de nosso site loja.peraltas.com.br, o(a) cliente pode fazer a aquisição dos produtos disponíveis de maneira simples e fácil, com pagamento através de boleto ou cartão de crédito. Pagamento feito por boleto bancário será em uma parcela. Para cartão de crédito o parcelamento poderá ser realizado em até 12 parcelas, da seguinte forma: parcelas em até 6x não terão acréscimo de juros. Parcelas de 7x ou mais, terão acréscimo de juros da porcentagem de acordo com a operadora do cartão ficando a cargo do comprador.

Caso haja desistência por parte do comprador no período de 30 dias antes da data da temporada escolhida, será feita a devolução de 100% do valor, no período de 29 dias ou menos da data da temporada escolhida, será feita a devolução de 75% do valor, pois cobrimos despesas antecipadas para realização da temporada.

Para cancelamentos com até 9 dias ou na data do evento NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS.

Logística:

Após a compra, o pai ou responsável deverá enviar para o email atendimento@grupoperaltas.com.br os seguintes documentos: RG ou CERTIDÃO DE NASCIMENTO do acampante, RG e CPF do pai ou responsável e ficha de inscrição devidamente preenchida e assinada (LINK para acesso da ficha de inscrição).

Após envio da documentação, entraremos em contato com o comprador através dos dados preenchidos no site durante o cadastro de compra, onde iremos confirmar a inscrição realizada e enviar o respectivo recibo de pagamento, manual de inscrição, informações de embarque e desembarque como outras informações necessárias.

Na existência de dúvida, entre em contato pelos telefones: (11) 3035.1900 / (14) 3653.9998 ou acesse: http://temporada.peraltas.com.br/download-de-arquivos/

Segurança e Privacidade:

A Grupo Peraltas dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade e Segurança. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor.